1. Rukovalac podacima

GigVibe je digitalna informativna platforma koja služi za prezentaciju muzičkih izvođača, bendova, lokala, Foto & Video profesionalaca i pružalaca muzičke opreme. GigVibe funkcioniše kao informativna, posrednička i agregacijska platforma i nije strana u bilo kakvom ugovoru između korisnika.

2. Koje podatke prikupljamo

GigVibe prikuplja isključivo podatke koje korisnici sami unose ili koji nastaju korišćenjem platforme. Ne prikupljamo podatke o platnim karticama niti finansijske podatke. Kategorije podataka:

• Identifikacioni podaci: ime, prezime, korisničko ime
• Kontakt podaci: e-mail adresa, broj telefona (opciono, korisnik sam unosi)
• Profilne informacije: naziv izvođača, benda, lokala ili brenda; grad, adresa, opis delatnosti, žanrovi, kategorije, specijalizacije
• Sadržaj koji korisnik kreira: slike, baneri, opisi profila, recenzije, komentari, ocene, lajkovi, praćenja
• Podaci o aktivnostima: eventi, nastupi, angažmani, rezervacije, kalendarski unosi
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, pretraživač, vreme sesije, kolačići sesije — prikupljaju se automatski u svrhu bezbednosti i ispravnog funkcionisanja platforme

3. Zašto obrađujemo podatke

Podatke korisnika obrađujemo isključivo u sledećim svrhama:

• Registracija i upravljanje korisničkim nalogom
• Prijava na platformu i autentifikacija korisnika
• Kreiranje i prikazivanje javnih profila izvođača, lokala, Foto & Video i oprema
• Objava i prikaz evenata, nastupa i angažmana
• Slanje transakcijskih obaveštenja (aktivacija naloga, potvrda registracije)
• Moderacija sadržaja i zaštita korisnika
• Bezbednost sistema i sprečavanje zloupotrebe
• Unapređenje funkcionisanja i korisničkog iskustva platforme
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Pravni osnov obrade

Obradu podataka o ličnosti vršimo na osnovu sledećih pravnih osnova predviđenih Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i GDPR regulativom:

• Saglasnost — za obradu podataka koji prevazilaze okvir neophodnog funkcionisanja platforme (npr. analitika kada bude aktivirana)
• Izvršenje ugovora / usluge — za obradu neophodnu za pružanje usluge registracije, upravljanja profilom i korišćenja platforme
• Legitimni interes rukovaoca — za bezbednost sistema, sprečavanje zloupotrebe i unapređenje platforme
• Zakonska obaveza — kada je obrada neophodna radi ispunjavanja zakonskih zahteva

5. Deljenje i prenos podataka

StemiSoft ne prodaje podatke korisnika trećim stranama. Podaci se obrađuju isključivo putem sledećih poverljivih obrađivača:

• Supabase — baza podataka i skladištenje fajlova; serveri u EU (Frankfurt, AWS eu-central-1); usklađen sa GDPR
• Vercel — hosting i isporuka veb aplikacije; infrastruktura u EU i globalni CDN; usklađen sa GDPR
• Email provajder — kada bude konfigurisan za slanje transakcijskih poruka (aktivacioni e-mail, obaveštenja); biće naveden u sledećoj izmeni politike
• CookieYes — platforma za upravljanje saglasnošću za kolačiće; aktiviraće se u narednoj fazi razvoja; prikuplja isključivo podatke neophodne za upravljanje saglasnošću
• Analitički alati — samo ako budu uključeni u budućnosti; biće navedeni uz izmenu politike i prethodnu saglasnost korisnika
• Platežni provajder — samo ako bude uveden sistem plaćanja; biće naveden uz izmenu politike

Svi navedeni pružaoci usluga su usklađeni sa GDPR regulativom. StemiSoft je zaključio ili će zaključiti ugovore o obradi podataka sa svakim poverljivim obrađivačem.

Lički podaci korisnika koji su objavljeni na javnom profilu (ime, grad, kontakt, slike) vidljivi su svim posetiocima platforme po prirodi same usluge.

6. Rok čuvanja podataka

• Podaci naloga i profila — čuvaju se dok je nalog aktivan
• Nakon zahteva za brisanje — brišu se u roku od 30 dana od prijema zahteva, osim gde je čuvanje zakonski obavezno
• Neaktivni nalozi — mogu biti arhivirani ili obrisani nakon 24 meseca neaktivnosti uz prethodno obaveštenje
• Kalendarski podaci (eventi, nastupi, angažmani) — mogu biti automatski arhivirani ili uklonjeni 6 meseci nakon datuma održavanja, radi optimizacije sistema
• Zakonski rokovi — tamo gde zakon propisuje duže rokove čuvanja, primenjuju se zakonski rokovi

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i GDPR regulativom, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju svih podataka koje čuvamo o vama
• Pravo na ispravku — možete ažurirati netačne podatke direktno putem profila ili kontaktom sa podrškom
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") — možete zatražiti brisanje svog naloga i svih povezanih podataka; brisanje se izvršava u roku od 30 dana
• Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka dok se razmatra prigovor ili zahtev
• Pravo na prenosivost — možete zatražiti izvoz vaših podataka u standardnom mašinski čitljivom formatu
• Pravo na prigovor — možete uložiti prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu rukovaoca
• Pravo na povlačenje saglasnosti — tamo gde je obrada zasnovana na saglasnosti, možete je povući u bilo kom trenutku; povlačenje ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas na marketing.gigvibe@gmail.com. Odgovaramo u roku od 30 dana od prijema zahteva. Zahtev za brisanje naloga možete podneti i direktno u podešavanjima naloga.

8. Kolačići

GigVibe koristi kolačiće (cookies) koji su neophodni za funkcionisanje platforme. Platforma je pripremljena za integraciju sa alatom CookieYes za upravljanje saglasnošću, koji će biti aktiviran u narednoj fazi razvoja.

Esencijalni kolačići (uvek aktivni — ne zahtevaju saglasnost):

• Kolačić sesije — čuva stanje prijave korisnika tokom posete
• Kolačić preferencija — pamti korisničke postavke prikaza

Analitički kolačići (zahtevaju saglasnost — trenutno nisu aktivni):

• Biće korišćeni isključivo u anonimizovanom obliku za agregiranu statistiku poseta
• Korisnici će biti obavešteni i upitani za saglasnost pre aktivacije

Marketinški kolačići: Nisu i neće biti korišćeni bez eksplicitne saglasnosti korisnika i ažuriranja ove politike.

9. Bezbednost podataka

StemiSoft preduzima razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući:

• Šifrovanje lozinki (bcrypt hashing)
• HTTPS enkripcija svih komunikacija
• Row Level Security (RLS) na nivou baze podataka — korisnici mogu pristupiti isključivo sopstvenim podacima
• Ograničen pristup bazi podataka isključivo za ovlašćeno osoblje
• Redovni bezbednosni pregledi infrastrukture

U slučaju bezbednosnog incidenta koji bi mogao uticati na vaše podatke, bićete obavešteni u skladu sa zakonskim obavezama.

10. Sadržaj koji korisnik objavljuje

Korisnik potvrđuje da poseduje potrebna prava za sadržaj koji postavlja na platformu, uključujući slike, tekstove, logotipe i ostali materijal. Korisnik je jedini i isključivo odgovoran za zakonitost objavljenog sadržaja.

Slike i fajlovi koji korisnici postavljaju čuvaju se na serverima kompanije Supabase (EU infrastruktura). GigVibe zadržava pravo uklanjanja sadržaja koji krši pravila platforme, bez prethodne najave.

Objavljivanjem sadržaja, korisnik dozvoljava GigVibe platformi ne-ekskluzivno pravo prikaza tog sadržaja u okviru platforme u svrhu pružanja usluge. Ovo pravo ne uključuje komercijalnu eksploataciju sadržaja izvan platforme.

11. Linkovi ka trećim stranama

Profili korisnika mogu sadržati linkove ka eksternim servisima (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube). Ovi servisi imaju sopstvene politike privatnosti na koje GigVibe nema uticaj. GigVibe nije odgovoran za prakse privatnosti eksternih servisa.

12. Izmene politike

Platforma GigVibe upravlja StemiSoft, koji zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. O svim značajnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem e-maila ili istaknutim obaveštenjem na platformi. Datum poslednje izmene je vidljiv na vrhu ovog dokumenta.

Nastavak korišćenja platforme nakon objave izmena podrazumeva prihvatanje ažurirane Politike privatnosti.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa Politikom privatnosti, obradom podataka ili za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas:

1. Vlasnik i svrha platforme

2. Prihvatanje uslova

Registracijom i/ili korišćenjem GigVibe platforme korisnik bezuslovno prihvata ove Uslove korišćenja u celosti. Ukoliko se ne slažete sa navedenim uslovima, dužni ste odmah prestati sa korišćenjem platforme.

Ovi Uslovi korišćenja su pravno obavezujući dokument između korisnika i kompanije StemiSoft kao vlasnika platforme.

3. Registracija i nalog

Za punu funkcionalnost platforme neophodna je registracija. Korisnik je u potpunosti odgovoran za:

• tačnost svih podataka koje unosi pri registraciji i na svom profilu
• čuvanje lozinke i sprečavanje neovlašćenog pristupa nalogu
• sve aktivnosti koje se odvijaju putem njegovog naloga

Zabranjeno je kreiranje naloga u ime drugog fizičkog ili pravnog lica bez prethodnog pisanog ovlašćenja. Zabranjeno je kreiranje lažnih profila ili lažno predstavljanje kao drugi izvođač, lokal ili lice.

Nalozi izvođača, lokala, Foto & Video profesionalaca i pružalaca muzičke opreme podležu verifikaciji od strane administratora GigVibe platforme pre aktivacije. Platforma GigVibe, kojom upravlja StemiSoft, zadržava pravo odbijanja aktivacije ili suspenzije naloga bez obaveze obrazloženja.

4. Odgovornost korisnika za sadržaj

Korisnik je jedini i isključivo odgovoran za sav sadržaj koji objavljuje na platformi, uključujući ali ne ograničavajući se na: opise profila, slike, video materijale, podatke o nastupima, recenzije, komentare, podatke o kontaktu i sve ostale informacije.

Objavljivanjem sadržaja na GigVibe platformi, korisnik izjavljuje i garantuje da:

• ima pravo na objavljivanje tog sadržaja
• sadržaj ne krši prava trećih lica (autorska prava, pravo na privatnost, pravo na lik i sl.)
• sadržaj nije lažan, obmanjujući, uvredljiv, diskriminatoran, preteći ni na koji drugi način nezakonit
• slike koje objavljuje nisu preuzete bez dozvole vlasnika autorskih prava

GigVibe ne proverava tačnost, potpunost ni zakonitost sadržaja koji korisnici objavljuju i ne snosi nikakvu odgovornost za takav sadržaj.

5. Korisnički generisan sadržaj

Korisnik potvrđuje da poseduje potrebna prava za sadržaj koji postavlja na platformu, uključujući slike, tekstove, logotipe, muziku, video materijale i ostali medijski sadržaj.

Korisnik je jedini odgovoran za pribavljanje svih neophodnih dozvola, licenci i saglasnosti pre objavljivanja sadržaja koji uključuje dela trećih lica zaštićena autorskim pravom.

Objavljivanjem sadržaja, korisnik dozvoljava GigVibe platformi ne-ekskluzivno pravo prikaza tog sadržaja u okviru platforme radi pružanja usluge. Ovo pravo ne uključuje komercijalnu eksploataciju sadržaja izvan platforme niti prenos prava trećim stranama.

6. Strogo zabranjen sadržaj

Na GigVibe platformi strogo je zabranjeno objavljivanje sledećih vrsta sadržaja:

• Lažne ili obmanjujuće informacije o izvođačima, lokalima, uslugama ili cenama
• Lažni eventi, lažni profili, lažno predstavljanje kao druga lica ili organizacije
• Eksplicitan seksualni sadržaj, pornografski materijal ili materijal koji je seksualno sugestivan
• Nasilni sadržaj ili materijal koji podstiče na nasilje
• Govor mržnje, diskriminatorski sadržaj na osnovu rase, nacionalnosti, vere, pola, seksualne orijentacije, invaliditeta ili bilo kojeg drugog ličnog svojstva
• Pretnje, zastrašivanje ili uznemiravanje korisnika, izvođača, lokala ili trećih lica
• Sadržaj koji vređa ili omalovažava reputaciju određene osobe, grupe, izvođača ili lokala
• Nezakonit sadržaj ili sadržaj koji podstiče na nezakonite aktivnosti
• Sadržaj zaštićen autorskim pravima bez eksplicitne dozvole vlasnika prava
• Spam sadržaj i neodobreni reklamni materijal
• Lični podaci trećih lica bez njihove saglasnosti
• Hakovanje, distribucija malvera, phishing ili drugi oblici sajber napada

7. Moderacija sadržaja

GigVibe platforma primenjuje automatizovanu i manuelnu moderaciju sadržaja radi zaštite korisnika i integriteta platforme.

Automatizovana moderacija: Sistem automatski blokira sadržaj koji sadrži zabranjene reči i izraze. U slučaju detekcije zabranjenog sadržaja, korisnik dobija obaveštenje i sadržaj se ne čuva u bazi podataka.

Manuelna moderacija: Administratori platforme prate objavljeni sadržaj i zadržavaju pravo uklanjanja bilo kojeg sadržaja koji krši Uslove korišćenja ili može naneti štetu korisnicima, trećim licima ili platformi, bez prethodne najave i bez obaveze obrazloženja.

8. Suspenzija i brisanje naloga

Platforma GigVibe, kojom upravlja StemiSoft, zadržava pravo suspenzije ili trajnog brisanja naloga bez prethodne najave u sledećim slučajevima:

• Kršenje ovih Uslova korišćenja
• Neovlašćeno predstavljanje kao drugi korisnik, izvođač, lokal ili lice
• Aktivnosti koje mogu oštetiti platformu, korisnike ili treća lica
• Pokušaji hakerskih napada ili zaobilaženja sigurnosnih mera
• Neaktivnost naloga duže od 24 meseca (uz prethodno obaveštenje)
• Na zahtev nadležnih državnih organa

9. Ograničenje odgovornosti

GigVibe funkcioniše kao informativna i posrednička platforma. Platforma nije organizator evenata, prodavac karata, promoter, posrednik u ugovornim odnosima niti strana u bilo kakvom poslovnom aranžmanu između korisnika.

Korisnici platformu koriste na sopstvenu odgovornost. Platforma GigVibe, kojom upravlja StemiSoft, ne garantuje kontinuiranu dostupnost ni tehničku ispravnost platforme.

10. Tačnost sadržaja i odricanje od odgovornosti

GigVibe je isključivo informativna platforma. Sav sadržaj na platformi — uključujući podatke o izvođačima, lokalima, cenama, dostupnosti, lokacijama, kontakt informacijama i eventima — korisnici objavljuju samostalno i isključivo su odgovorni za njegovu tačnost.

GigVibe ulaže razumne napore da informacije budu tačne i ažurne, ali ne garantuje potpunu tačnost svih podataka o događajima. Korisnici su dužni da samostalno provere sve relevantne informacije pre donošenja odluka.

Organizatori događaja zadržavaju pravo izmene, odlaganja ili otkazivanja događaja bez prethodnog obaveštenja platformi GigVibe. GigVibe nije odgovoran za posledice takvih promena.

11. Agregacija i prikaz događaja

Platforma GigVibe prikuplja i prikazuje informacije o događajima iz javno dostupnih izvora, uključujući zvanične web sajtove, društvene mreže organizatora, javne kalendare događaja i druge javno dostupne izvore, kao i sadržaj koji sami korisnici platforme unose.

Prikazivanje informacija o događajima služi isključivo u informativne svrhe i ne predstavlja prisvajanje prava nad sadržajem, događajem ili brendom.

Organizatori, izvođači i vlasnici lokala koji žele da ažuriraju, isprave ili uklone informacije o svom sadržaju mogu se obratiti putem marketing.gigvibe@gmail.com.

12. Zaštitni znakovi, logotipi i nazivi

Svi zaštitni znakovi, logotipi, nazivi kompanija, nazivi lokala, nazivi izvođača, brendovi i drugi identifikacioni elementi prikazani na platformi ostaju u vlasništvu njihovih zakonitih vlasnika.

Prikazivanje takvih oznaka na platformi GigVibe služi isključivo identifikaciji događaja, lokacija i učesnika događaja.

GigVibe ne polaže vlasnička prava nad prikazanim logotipima, zaštitnim znakovima ili brendovima trećih strana.

Korišćenje logotipa i naziva vrši se isključivo radi informisanja korisnika o događajima i povezanim subjektima, u skladu sa načelom nominativne upotrebe zaštitnih znakova.

Ukoliko smatrate da je određeni logotip, zaštitni znak ili naziv prikazan bez odgovarajućeg ovlašćenja, kontaktirajte nas na marketing.gigvibe@gmail.com.

13. Politika uklanjanja sadržaja

Vlasnici prava ili ovlašćeni predstavnici mogu zatražiti izmenu ili uklanjanje sadržaja ukoliko smatraju da određeni sadržaj povređuje njihova prava ili je netačan.

Zahtev za uklanjanje ili izmenu može se odnositi na:

• Logotip, zaštitni znak ili brendirani materijal
• Stranicu lokala ili profil izvođača
• Listing događaja
• Sliku ili medijski sadržaj
• Netačne informacije o organizaciji, lokalu ili izvođaču

Zahtev se podnosi na marketing.gigvibe@gmail.com sa sledećim informacijama: identifikacijom podnosioca zahteva, opisom sadržaja koji se traži da se izmeni ili ukloni, i pravnim ili faktičkim osnovom zahteva.

Razmatramo sve zahteve u razumnom roku i preduzimamo odgovarajuće mere u skladu sa zakonskim obavezama i ovim Uslovima.

14. Intelektualna svojina GigVibe

Sve komponente GigVibe platforme — uključujući dizajn, kod, logotip, ime "GigVibe", grafičke elemente, arhitekturu i sadržaj koji je kreirala kompanija StemiSoft — zaštićene su autorskim pravom i isključivo su vlasništvo kompanije StemiSoft.

Zabranjeno je kopiranje, redistribucija, prerada, objavljivanje ili komercijalno korišćenje bilo kojeg dela platforme bez pisane dozvole StemiSoft.

15. Linkovi ka trećim stranama

Profili korisnika mogu sadržati linkove ka eksternim platformama (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube i dr.). GigVibe ne kontroliše sadržaj tih platformi i ne snosi nikakvu odgovornost za njihov sadržaj, politiku privatnosti ni bezbednost.

16. Prijava neprikladnog sadržaja

Korisnici koji primete sadržaj koji krši ove Uslove korišćenja mogu ga prijaviti putem zvanične stranice platforme www.gig-vibe.com ili na adresu marketing.gigvibe@gmail.com.

17. Izmene uslova

Platforma GigVibe, kojom upravlja StemiSoft, zadržava pravo izmene ovih Uslova korišćenja u bilo kom trenutku. O svim značajnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem e-maila ili istaknutim obaveštenjem na platformi. Datum poslednje izmene je vidljiv na vrhu ovog dokumenta.

Nastavak korišćenja platforme nakon objave izmena smatra se bezuslovnim prihvatanjem ažuriranih Uslova korišćenja.

18. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove koji proisteknu iz korišćenja GigVibe platforme, ugovorno je nadležan stvarno i mesno nadležni sud u Republici Srbiji.

19. Kalendar, eventi i nastupni podaci

Registrovani korisnici — izvođači i bendovi, lokali, te Foto & Video profesionalci — imaju mogućnost unosa eventa, nastupa, rezervacija i angažmana putem ugrađenog kalendarskog alata.

Dozvoljen period unosa: Korisnici mogu unositi događanja isključivo za tekuću kalendarsku godinu i narednu kalendarsku godinu. Unos za prethodne godine nije dozvoljen.

Validacija datuma: Sistem automatski onemogućava odabir nedozvoljenih datuma. Pokušaj kreiranja eventa van dozvoljenog opsega biće blokiran uz prikaz poruke:

Rok čuvanja: Eventi, nastupi i angažmani ostaju dostupni do 6 meseci unazad od trenutnog datuma. Nakon toga, sadržaj može biti automatski arhiviran radi optimizacije platforme.

20. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa Uslovima korišćenja, prijavom kršenja ili zahtevima za uklanjanje sadržaja: